«Кнут не работает со времен крепостного права»: клинический психолог рассказала, почему подчиненных нужно чаще хвалить
В современном мире до сих пор принято считать, что сотрудников нужно мотивировать «кнутом». Чем больше ругаешь, тем больше выжимаешь из подчиненного. Но современное поколение людей другое. Тульская служба новостей поговорила с клиническим психологом Майей Андрияничевой, которая рассказала, почему «кнут» больше не эффективен, а также дала рекомендации, как правильно хвалить и критиковать подчиненных.
Почему важно хвалить сотрудников
Как объясняет специалист, с сотрудниками важно выстраивать конструктивный диалог, в котором подчиненный не боится руководителя, а чувствует его поддержку и опору. Каждому работнику важно понимать, что он делает свою работу не впустую. Для этого нужно отслеживать результаты и говорить о них сотрудникам.
Время от времени специалист рекомендует хвалить подчиненных, делая акцент на тех моментах, которые нравятся вам как руководителю. При этом не стоит давать оценочных суждений, важно показать вклад в работу того или иного сотрудника.«К сожалению, в трудовом процессе могут не отслеживаться хорошо сделанные вещи, но как только сотрудник ошибается, руководство это сразу замечает и использует метод «кнута». У подчиненных формируется ощущение, что как будто бы всегда от руководителя можно услышать только что-то негативное. Здесь важно достигнуть баланса», — объясняет психолог.
Как правильно хвалить и критиковать
Сотрудникам и руководителям важно научиться вести более открытый диалог, который будет выстраивать хороший контакт. Как отмечает психолог, если налажен контакт, будут лучшие результаты.
«Кнут» был эффективным только в период крепостного права, когда у людей не было выбора и возможности уйти. Соответственно, люди вынуждены были выполнять те приказы, которые им давали. Если руководителю необходимо проработать некоторые действия сотрудника, то важно обсудить конкретные вещи, которые не устраивают в работе. Не стоит говорить обобщенно, что «сотрудники делают все не так». Каждый из нас ошибается, но всему можно научиться», — говорит психолог.При хвалении также важно учитывать принцип психологии и не делать это оценочно и обобщенно.
«Добре слово приятно всем, поэтому можно отметить какие-то достижения сотрудника, сделать комплимент любому из навыков подчиненного. В любом случае это будет приятно мотивировать сотрудника», — отмечает Майя Андрияничева.
Также клинический психолог уточнила, что в мотивации сотрудников важно использовать не только методы похвалы, но и подкреплять хорошую работу денежной премией. С таким руководителем захочется работать дальше, а не подыскивать другое место.