В 2023 году голосовой помощник обработал около 3,7 миллионов звонков туляков
В 2023 году голосовой помощник был задействован в обработке около 3,7 миллионов звонков, согласно данных единого регионального контактного центра министерства здравоохранения региона.
Руководитель контактного центра минздрава, Андрей Клименов, отметил, что голосовой помощник используется для оперативного взаимодействия с большим числом пациентов. При предварительной записи на прием к врачу более 45% звонков обслуживаются роботом, а при оформлении заявок на вызов врача на дом — более 60% звонков.
За 2023 год роботу поступило почти 1,7 миллиона звонков. Он работает круглосуточно, осуществляя запись на прием к врачу и оформление вызовов врачей на дом в любой поликлинике региона, начиная с 5 утра.
На данный момент робот уже совершил более 2 миллионов звонков. Он напоминал пациентам о записи на прием, уточнял их самочувствие для передачи информации врачам и напоминал пациентам, состоящим на диспансерном учете, о важности предстоящих приемов.
Для связи с региональным Контактным центром министерства здравоохранения можно воспользоваться следующими бесплатными номерами:
Руководитель контактного центра минздрава, Андрей Клименов, отметил, что голосовой помощник используется для оперативного взаимодействия с большим числом пациентов. При предварительной записи на прием к врачу более 45% звонков обслуживаются роботом, а при оформлении заявок на вызов врача на дом — более 60% звонков.
За 2023 год роботу поступило почти 1,7 миллиона звонков. Он работает круглосуточно, осуществляя запись на прием к врачу и оформление вызовов врачей на дом в любой поликлинике региона, начиная с 5 утра.
На данный момент робот уже совершил более 2 миллионов звонков. Он напоминал пациентам о записи на прием, уточнял их самочувствие для передачи информации врачам и напоминал пациентам, состоящим на диспансерном учете, о важности предстоящих приемов.
Для связи с региональным Контактным центром министерства здравоохранения можно воспользоваться следующими бесплатными номерами:
- 122 (нажмите кнопки 3, 4 или 5)
- 8-800-4444-003 — горячая линия министерства здравоохранения Тульской области
- 8-800-450-33-03 — центр записи на прием к врачу
- 8-800-222-71-91 — единый телефон «Медицинского помощника»
Также читайте следующие новости Тулы и области:
- В Туле за сутки зафиксированы 24 ДТП и одно отключение водоснабжения
- Ростех досрочно выполнил гособоронзаказ на поставку тульских «Панцирей»
-
- Аферисты украли за сутки у жителей Тульской области почти полтора миллиона рублей
Автор: Мария Панферова