«Риелтору должны доверять, как доктору»: как тулячка с нуля освоила профессию и достигла успеха
17 декабря в России отмечается день риелтора – специалистов, занимающихся подбором и продажей недвижимости. В преддверии праздника Тульская служба новостей пообщалась с Анной Русаковой, которая начинала свой риелторский путь с нуля и уже более двух лет работает в агентстве по недвижимости в областной столице.
Финансовый кризис: из радийщика в риелторы
Смена профессии – всегда психологически сложный процесс, особенно если к этому тебя подталкивают внешние обстоятельства. В то же время приятно оглянуться назад и понять, что все риски оправдали себя.
Я работала ведущей на радио и параллельно проводила праздники. Всегда считала себя финансово устойчивым человеком с несколькими источниками дохода до кризиса 2020 года – из-за коронавируса все рестораны и кафе, где проводились банкеты, закрылись, а на радио нас отправили в вынужденный отпуск. Получилось так, что я практически осталась без работы. Сразу же начала искать что-то другое, выбор пал на агентство по недвижимости – это всегда надежно, есть возможность иметь неограниченный доход. Это интересная работа, связанная с общением, личностным и карьерным ростом, –
Первые шаги в профессии – четыре месяца без сделок
Вопреки распространенным убеждениям, работать в сфере недвижимости непросто. В первый месяц не всегда можно выйти на достойный доход.
«Сначала я прошла обучение, стажировку, испытательный срок и от простого стажера выросла до эксперта. Я приходила на работу в 9 утра, а уходила в 8 вечера – перед сном еще успевала что-то прочесть и изучить. Нужно владеть большим количеством информации, чтобы чувствовать себя уверенно перед клиентами. Некоторые знакомые думают, что все очень просто – продал квартиру и заработал с нее 100 тысяч, продал в месяц несколько объектов – в кармане несколько сотен тысяч. Но это непросто. Все сделки сложные. Первую квартиру мне удалось продать только через четыре месяца – каких усилий мне это стоило! Сейчас я ежедневно развиваюсь – хожу на встречи с банковскими работниками, застройщиками, узнаю новую информацию, мониторю рынок, анализирую. Сегодня удается делать в среднем уже четыре сделки в месяц. Эта работа мне очень по душе – я люблю общение, динамику, драйв, азарт», – отметила эксперт. Тульская служба новостей — ТСН24
Каждая сделка, как снежинка
По словам риелтора, элементарных сделок не бывает – каждый клиент приходит в агентство с проблемой, которую нужно решить.
«Ты думаешь, что в этой сделке ну уж точно не будет ничего сложного, а потом вскрываются какие-то подводные камни. Если покупка или продажа совсем гладкая, то люди, как правило, справляются с ней сами за короткое время. К специалисту обращаются, если есть какая-то проблема – на ее решение может уйти неделя, а иногда и несколько месяцев. Здесь копаться надо с головой, прямо нырять в эту тему – каждая сделка, как снежинка, ни одна не похожа на другую», – отметила Анна Русакова.
Сжать кулаки и идти дальше – что делать, когда опускаются руки
В любой профессии есть неприятные моменты, способные выбить работника из колеи. Однако отчаиваться, по словам риелтора, не стоит – храбрый боец обязательно со всем справится.
«Часто бывает так, когда человек не доверяет риелтору и думает, что справится со всем сам – как правило, не справляется, приходится все переделывать и тратить время. Также неприятно, когда срываются несколько сделок подряд – пройдено много километров, проделано много работы и все впустую – кажется, что ничего не получится, и в этом месяце останешься ни с чем. Так программировать себя нельзя. Это сфера продаж, и, чтобы что-то получилось, нужно пытаться выйти на сделку до последнего шанса – несколько человек откажутся, а один согласится», – делится риелтор.
Развлечения и денежные вознаграждения
Продуктивная работа, как правило, награждается не только хорошей зарплатой, но и другими приятными бонусами – совместными развлечениями с коллегами, подарками от компании и даже денежными вознаграждениями от клиентов.
«Результаты работы в нашей компании оцениваются ежемесячно и ежегодно – в конце месяца продуктивным сотрудникам дают символическое денежное вознаграждение, вручают билеты на развлекательные мероприятия. В конце года отличившиеся сотрудники могут получить путевку на отдых или дорогой телефон. Ты и так хорошо заработал, да еще и такой приятный презент получил. Также бывает, когда клиенты финансово благодарят. Однажды я продала квартиру гораздо быстрее и дороже, чем человек ожидал – он заплатил мне в полтора раза больше, чем по прейскуранту. Было очень неожиданно, поскольку обычно нам дарят шоколадку или торты по завершении сделки. В такие моменты ты понимаешь, что эти деньги честные, ты их заработал своим трудом», – отметила специалист. Тульская служба новостей — ТСН24
Ничего не делать и много зарабатывать не получится – советы начинающим риелторам
Чтобы стать успешным риелтором, необходимо целыми днями на протяжении нескольких месяцев изучать новую информацию и, уже добившись первых успехов, не бросать обучение и развиваться каждый день.
«Информации для изучения очень много, и ей нужно обязательно владеть. Пока в голове пусто, конструктивные диалоги с клиентами не будут складываться, а сделки одна за другой будут срываться. Во-вторых, важно быть стойким и стрессоустойчивым, готовиться к отказам и принимать их спокойно, цепляться за любую возможность, переступать через свои страхи – только тогда новичок начнет стабильно совершать сделки и иметь хороший доход. И, в-третьих, не стоит идти в эту профессию только ради денег и с полным безразличием к людям. В первую очередь, надо думать, как помочь клиентам. Важно всегда быть на связи, делать приятные мелочи – вызвать для них такси, подарить подарок, поддержать, звонить через день. В конце концов клиенты просто перестают думать своей головой и полностью доверятся специалисту, как доктору. Если человек этого добился, то он будет обязательно вознагражден, поскольку эти люди или обратятся повторно, или приведут своих друзей», – заключила специалист.
Читайте также на сайте Тульской службы новостей экспертные комментарии Анны Русаковой: