Роспотребнадзор предупреждает: Туристы, отказавшиеся от поездки в Египет, вправе вернуть потраченные деньги

Управление Роспотребнадзора по Тульской области в связи с обострившейся политической ситуацией в Египте считает необходимым обратить внимание российских туристов на следующее.

Первостепенное значение при оказании туристских услуг имеет безопасность туристов, гарантированная статьей 7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Под туристским продуктом следует понимать комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Федеральный закон № 132 от 24. 11. 1996 года «Об основах туристской деятельности в РФ» обеспечивает право туриста на личную безопасность.

При наступлении обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать у туроператора (турагента) расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора до начала путешествия туристу возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

При уклонении туроператора (турагента) от добровольного исполнения требований законодательства, защита соответствующего нарушенного права туриста обеспечивается в судебном порядке.