Тульский психолог Соколова рассказала, почему люди не помогают незнакомцам на улице

«Почему я? Другие помогут». Далеко не каждый человек готов брать на себя ответственность и переносить собственные планы, чтобы помочь другому. Все реже можно встретить людей, помогающим пожилым людям перейти дорогу или донести тяжелые сумки, но почти нереально — тех, кто остается рядом с незнакомцем, которому резко стало плохо в общественном месте. Психолог Светлана Соколова рассказала Тульской службе новостей, почему люди предпочитают остаться в стороне и не помогать незнакомцам на улице, даже если это необходимо. 

По словам специалиста, в случае, когда человеку необходима помощь, немало окружающих замечают это, но никто не стремится помочь. В такой ситуации кто-то оказывался сам, а кто-то был в роли свидетеля, которые проходили мимо или наблюдали, как на происшествие не обращали внимания другие. У такого феномена, отмечает спикер, есть объяснение.

«Психологи определили, что чем больше свидетелей, тем меньше людей считают, что именно он должен оказать помощь. Кажется, народу много, кто-нибудь что-то сделает, не я. И наоборот, если свидетель один в происшествии, то он чувствует большую личную ответственность и вовлеченность, поэтому действует более решительно», — рассказывает Светлана Соколова.  

Почему люди не помогают другим

Безразличие, отмечает спикер, является одной из причин, почему окружающие так и остаются прохожими, которые не захотели помогать нуждающемуся. Однако, не всегда подобное поведение объясняется отсутствием стремления помогать другим. Психолог назвала причины, по которым люди неохотно оказывают помощь. 

•  Прошлый негативный опыт. 

«Однажды человек мог попытаться оказать кому-то помощь, но сам оказался крайним в этой ситуации. Решение могло повлечь негативные последствия, после которых человек не хочет этим заниматься», — приводит пример эксперт.  

•  Человек не считает себя компетентным. 

«Человек может не знать, чем и как он может помочь, растеряться или думать, что больше навредит», — перечисляет специалист. 

•  Отсутствие ресурсов. 

«При ограниченном времени человек может понимать, что сейчас не может ничего сделать. Также, рассмотрим ситуацию, при которой человек упал и нуждается в помощи, а безразличный, на первый взгляд, прохожий — после операции или, например, у него грыжа, из-за чего он физически не способен оказать помощь», — представляет спикер. 

•  Изменение характера личных границ. 

По словам эксперта, ранее личные границы были не такими жёсткими, как сейчас. 

«Еще каких-то 50 лет назад взрослые спокойно могли сделать замечание детям на улице, что-то сказать друг другу и открыто помочь. Сейчас же люди все больше говорят о том, что непрошенные советы и помощь только мешают», — объясняет специалист. 

Когда вопрос уже не заключается в личных границах, а человеку действительно требуется помощь, психолог рекомендует свидетелю происшествия спросить, может ли он чем-то помочь и как это лучше сделать. Также, можно предложить позвонить кому-то из близких или родных. 

Как бороться с равнодушием?

По словам Светланы Соколовой, чтобы понять, как перестать безразлично относиться к окружающим, необходимо определить, какие мотивы кроются за равнодушием. 

«И опять же, возникает вопрос, как сделать неравнодушным к чужой беде, например, сорокалетнего человека? Ведь здесь речь уже пойдет о привитых моральных ценностях и идеях взаимопомощи, то есть о том, что несет в себе воспитательный характер. Тогда начинать нужно чуть раньше», — рассуждает психолог.

Агрессия — ответ на желание помочь 

Некоторые люди отличаются высоким уровнем эмпатии, а потому не могут пройти мимо тех, кто нуждается в помощи. Однако не всегда эту помощь готовы принять. Как следствие — прохожий сталкивается с агрессией в ответ на желание сделать доброе дело. Что же делать в случае, если незнакомец начинает реагировать агрессивно?

«Если человеку больно и плохо, не всегда агрессия является реакцией именно на вас и вашу помощь. Иногда это следствие стрессовой ситуации», — отмечает спикер. 

Оставаться рядом с агрессивным человеком, говорит психолог, вовсе не обязательно, но можно попытаться вызвать службу скорой помощи, если этого требует ситуация. 

Все же, для некоторых людей проявление помощи — это потребность, рассказывает специалист. В таком случае человек стремится совершить правильный, по собственному мнению, поступок, даже если благодарность не важна. Человек думает: «Я сделал то, что должен, а принимать помощь или нет — выбор другого человека».

Светлана Соколова отмечает, происходит разделение ответственности.  

•  «Я не могу повлиять на человека, который отказывается от предложенной мной помощи»

•  «Я могу оценить, может, человек в шоковом состоянии. Тогда я могу настоять на звонке друзьям или близким»

Не бояться просить помощи 

Светлана Соколова дала рекомендации, как действовать, если помощь на улице потребуется вам. 

•  Не стесняйтесь заявить, что вам требуется помощь.

«Не все люди понимают, что могут сделать, какую помощь способны оказать. Кто-то сильно теряется в стрессовой ситуации, поэтому очень важно заявлять об этом», — напоминает психолог.

•  При возможности, лучше обращаться к кому-то конкретно, используя, например, такие фразы: «Помогите мне», «Вы могли бы помочь мне встать?», «А вы можете позвонить моим близким?». 

Ранее Светлана Соколова рассказала Тульской службе новостей, что такое синдром спасателя, как он проявляется и как здесь задействованы агрессор и жертва.