Клинический психолог Андрияничева дала рекомендации руководителям, как правильно хвалить и критиковать подчиненных

В современном мире до сих пор принято считать, что сотрудников нужно мотивировать «кнутом». Чем больше ругаешь, тем больше выжимаешь из подчиненного. Но современное поколение людей другое. Тульская служба новостей поговорила с клиническим психологом Майей Андрияничевой, которая рассказала, почему «кнут» больше не эффективен, а также дала рекомендации, как правильно хвалить и критиковать подчиненных.

Почему важно хвалить сотрудников

Как объясняет специалист, с сотрудниками важно выстраивать конструктивный диалог, в котором подчиненный не боится руководителя, а чувствует его поддержку и опору. Каждому работнику важно понимать, что он делает свою работу не впустую. Для этого нужно отслеживать результаты и говорить о них сотрудникам.

«К сожалению, в трудовом процессе могут не отслеживаться хорошо сделанные вещи, но как только сотрудник ошибается, руководство это сразу замечает и использует метод «кнута». У подчиненных формируется ощущение, что как будто бы всегда от руководителя можно услышать только что-то негативное. Здесь важно достигнуть баланса», — объясняет психолог.

Майя Андрияничева  Клинический психолог

Время от времени специалист рекомендует хвалить подчиненных, делая акцент на тех моментах, которые нравятся вам как руководителю. При этом не стоит давать оценочных суждений, важно показать вклад в работу того или иного сотрудника.

Как правильно хвалить и критиковать

Сотрудникам и руководителям важно научиться вести более открытый диалог, который будет выстраивать хороший контакт. Как отмечает психолог, если налажен контакт, будут лучшие результаты.

«Кнут» был эффективным только в период крепостного права, когда у людей не было выбора и возможности уйти. Соответственно, люди вынуждены были выполнять те приказы, которые им давали. Если руководителю необходимо проработать некоторые действия сотрудника, то важно обсудить конкретные вещи, которые не устраивают в работе. Не стоит говорить обобщенно, что «сотрудники делают все не так». Каждый из нас ошибается, но всему можно научиться», — говорит психолог.

При хвалении также важно учитывать принцип психологии и не делать это оценочно и обобщенно.

«Добре слово приятно всем, поэтому можно отметить какие-то достижения сотрудника, сделать комплимент любому из навыков подчиненного. В любом случае это будет приятно мотивировать сотрудника», — отмечает Майя Андрияничева.

Также клинический психолог уточнила, что в мотивации сотрудников важно использовать не только методы похвалы, но и подкреплять хорошую работу денежной премией. С таким руководителем захочется работать дальше, а не подыскивать другое место.