Туляки жалуются на огромные очереди в «Тулагоргаз» из-за заявок на перезаключение договора

Из-за необходимости перезаключения договора на техническое обслуживание газового оборудования в здании «Тулагоргаза», а также на улице собираются большие очереди, сообщают туляки.

Как ранее писала Тульская служба новостей, жителям региона, проживающим в многоквартирных домах (МКД), необходимо до 1 января 2024 года перезаключить договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) из-за поправок, внесенных в Федеральный закон №71-ФЗ от 18.03.2023.

По словам жителей Тулы, сотрудники газовой компании с таким количеством абонентов не справляются. Также они заявили, что вопрос усложняется тем, что удаленно это сделать невозможно – в любом случае необходимо прийти в офис. 

Так, в здании «Тулагоргаза» сегодня, 20 октября, образовалась огромная очередь. Туда собираются все районы города.

«Люди недовольны, хотят жаловаться губернатору Дюмину и вызывать телевидение. Мы сами 198-е в этой очереди, а она не только в самом офисе, еще на улице стоят люди», – рассказали горожане.

«Почему нельзя сделать это перезаключение по квартирно? Звонила сегодня, ожидала 23 минуты, после чего запись до января закончилась, сказали, чтобы приехала и сидела в живой очереди по два часа. Народ работает и брать без сохранения зарплаты выходной для этого как-то не хочется. УК отказывается заниматься этим. Почему у нас не думают о людях?», – описала проблему в социальной сети «ВКонтакте» тулячка 17 октября.

Тульская служба новостей обратилась за комментарием в АО «Тулагоргаз». Там нам пояснили, что потребители могут заполнить электронную форму. 

Далее в течение недели специалист Единого центра предоставления услуг АО «Тулагоргаз» подготовит договор, свяжется с потребителем и пригласит его для подписания договора в офис компании.

"Кроме этого, заключение/перезаключение договора возможно на дому во время выполнения сотрудником АО «Тулагоргаз» технического обслуживания или ремонта газового оборудования. Также для удобства потребителей компания увеличила часы очного приема еженедельно по вторникам и средам с 08:30 до 20:00, каждую третью субботу месяца — с 08:30 до 16:00", — сообщили Тульской службе новостей в организации. 

Ранее жителям Тульской области рекомендовали вовремя поверять приборы учета газа, так как отказ от поверки счетчиков может привести к повышенным платежам за голубое топливо.

Читайте также другие тульские новости:

• В октябре жители Тульской области чаще всего жаловались на отопление;
• В Тульской области назвали УК с наибольшим количеством жалоб на старте отопительного сезона;
• В Тульской области при помощи портала «Открытый регион» за неделю решены 649 проблем.