«Выслушать и помочь»: Интервью Анны Домченко о приоритетных направлениях работы минтруда Тульской области

Их работа – помогать нуждающимся людям, несмотря ни на что. Комфортный быт пенсионеров, инвалидов, ветеранов, сирот и семей с детьми находится в компетенции социальных работников. Каким должен быть соцработник, и чем он может помочь – на эти вопросы в интервью Тульской службе новостей ответила новый министр труда и соцзащиты Анна Домченко.

Напомним, о кадровых перестановках в региональном минтруда стало известно 1 июня. Ранее занимавший пост министра Андрей Филиппов возглавил территориальное отделение Пенсионного фонда России. На должность главы ведомства назначили Анну Домченко, которая до этого момента была заместителем руководителя минтруда.

О помощи семьям и тульском долголетии

– Анна Александровна, обозначены ли приоритетные направления в работе и ближайшие планы на новой должности?

– Министерство труда и социальной защиты ведет активную работу в рамках социально-экономического развития Тульской области до 2030 года. Среди основных задач – реализация направлений блока «Самое важное – это люди».

Мы работаем над повышением уровня оказания социальной помощи по пяти ключевым направлениям.

Первое – «Семья и дети». В его рамках проект «Мой семейный центр» помогает семьям найти решение практической в любой жизненной ситуации. Например, трудоустроиться, подобрать оптимальный способ займа средств, подтвердить право на льготу или субсидию, улучшить жилищные условия и урегулировать конфликтные ситуации.

В районах Тульской области созданы 26 офисов и единая «горячая линия» по номер 129.

Второе не менее важное направление – «Развитие инклюзивной среды и реабилитация». Эти задачи решает проект «Мои возможности», который оказывает помощь всем категориям людей с инвалидностью. Ответы на все вопросы можно получить в офисах проекта, по телефону единой линии: 8-800-200-52-26.

Третье направление – проект «Тульское долголетие», цель которого – помочь пожилым людям разрешить трудные жизненные ситуации. Сложнее всего пожилым людям, когда они одиноки, а здоровье уже не позволяет в полной мере справляться с жизненными задачами. Для них выстроена бесперебойно работающая система долговременного ухода. Люди старшего поколения получают комплексные услуги, которые им оказывают и медики, и соцработники. Родственников пожилых людей консультируют и обучают уходу за ними.

На специальных площадках люди старшего возраста могут пообщаться со сверстниками и обзавестись новым окружением, узнать что-то новое и получить новые навыки. Получить консультацию можно по номеру 8-800-200-52-26 и на сайте https://dolgoletie71.ru.

Четвертое – «Оценка потенциала семьи к рождению ребенка, планирование, вынашивание, рождение». Для сопровождения тульской семьи на всех этих важнейших этапах при поддержке Минздрава и Министерства труда и социальной защиты РФ активно развивается проект «Репродуктивное здоровье». На данный момент семьи консультируют специалисты проекта «Мой семейный центр» по телефону 129.

Пятое – проект «Миграция и занятость». В его рамках разработаны услуги и решения для трудоустройства туляков и устройства граждан, переезжающих в регион. Помимо поиска работы для всех членов семьи, новым жителям области помогают найти жилье, записать детей в школу, детский сад и другие образовательные учреждения.

О структуре министерства труда и социальной защиты Тульской области

– Планируются ли кадровые и организационные изменения в министерстве в ближайшее время?

– Организационные изменения в течение последних нескольких лет проводились в плановом порядке. Серьезное изменение структуры было проведено в 2021 году. Мы разделили департаменты по целевой аудитории – дети, взрослое население, ветераны, люди с инвалидностью.

Произошли изменения в структуре подведомственных учреждений. На мой взгляд, мы достаточно перестроили команду и структуру, теперь только работать.

– Какие перспективы развития социальной сферы в Тульской области на ближайшие годы? Речь о домах престарелых, детских домах, работе с инвалидами, многодетными и малоимущими семьями.

– Мы акцентируем внимание на цифровизации данных и услуг. Развитие этого направления сократит время на оказание помощи людям, избавит их от необходимости оформлять справки и другие документы в бумажном виде.

Хотела бы отметить, что прошлом году в электронный вид переведено 28 социально значимых услуг. В настоящий момент ведется работа по созданию личного электронного дела гражданина. Мы продолжим двигаться в этом направлении.

Еще один важный акцент последних лет – движение в сторону обслуживания на дому, переход к формам реабилитации на дому, внедрение высоких стандартов сервиса. Каждый туляк должен знать, что у нас его выслушают и обязательно помогут.

О «кадровом голоде» социальной сферы

– Кадровый вопрос: как привлечь и заинтересовать сотрудников для трудоустройства в социальные сферы?

– В кадровом вопросе нет простых решений, и социальная сфера сегодня переживает тот же «букет трудностей», что и любая другая. Привлечь и заинтересовать людей в помогающую специальность всегда будет трудно. В первую очередь мы будем ценить тех, кто уже с нами – создавать условия для их развития, проявлять внимание не только к трудовым задачам, но и с пониманием относиться к тому, какая у человека жизненная ситуация.

Например, у нас немало женщин-сотрудников детьми и для них предусмотрена возможность гибкого графика. Мы не только ценим их вклад в работу, но и уважаем главный жизненный выбор – материнство.

Для меня ценна командная игра и командный подход в реализации задач. Я верю, что люди в первую очередь приходят в дружные коллективы единомышленников. Вот так и будем привлекать, будем брать душой.

– Каким должен быть идеальный соцработник по вашему мнению?

– «Выслушать и помочь» – это девиз любого человека, работающего в социальной сфере. Сотрудники наших учреждений - это люди с открытой душой, ярко выраженным чувством заботы и желанием помочь каждому.

Читайте также на сайте Тульской службы новостей:

• Сахарный диабет вышел на третье место по количеству заболеваний в Тульской области

• Владимир Путин наградил туляков государственными наградами за добросовестную работу

• От Питера до Камчатки: Турагенты назвали популярные у туляков места отдыха летом 2022 года