Тульские туристы рискуют… Чем?
Тульское Управление Федеральной службы по защите прав потребителей сообщает, что в первом квартале 2012 года были проведены пять плановых проверок турагентств Тулы, Алексина и Новомосковска. Вывод Управления: права потребителей нарушаются везде.
Среди наиболее распространенных нарушений, отсутствие сведений о туроператоре, от имени которого работают турагенства. Напомним, что у турагентств, в отличие от туроператоров, ответственность весьма ограничена, то есть клиент имеет все шансы оказаться в сложной ситуации, т.к. при нарушении договора или наступлении форс-мажорных обстоятельств он лишен права обратиться непосредственно к исполнителю услуг – туроператору.
Так же, неправильно составлялись договоры страхования ответственности туроператора – в них не указывались номер, дата и срок действия договора. Не указывалось, что является основанием для выплаты страховки. Эти лишали клиента шансов на получение выплаты в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
В то же время, во многих договорах встречались пункты, которых там не должно быть в принципе. Речь идет штрафах, которые предусмотрены для клиентов, решивших расторгнуть договор. Это нарушение противоречит Закону о защите прав потребителей, по которому потребитель имеет право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По результатам проверок фирмы–нарушители оштрафованы.
-
«РТКОММ» расширил линейку оборудования для клиентов MultiSimBox
-
Tele2 провела ребрендинг и сменила название на t2
-
Лучшие самоучители английского для начинающих
-
Ему доверяет президент: Дмитрий Миляев отмечает день рождения
-
Туляки могут выиграть угощения от фестиваля "Калуга, улица, еда"
-
День странной музыки: диджеи поделились мнением о необычных мелодиях и рассказали, что послушать в праздник